Sıkça Sorulan
Sorular

Ödeme sırasında mağazamızda sunulan ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir seçenekler, bulunduğunuz ülkeye ve ödeme sayfasında gösterilen yöntemlere göre değişebilir. İyzico ödeme alt yapısı kullanıyoruz.

Ödeme işlemlerinizi mağazamızın ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Güvenliğiniz için kart bilgilerinizi yalnızca ödeme ekranında belirtilen alanlara girmenizi öneririz.

Siparişiniz tamamlandığında, verdiğiniz e-posta adresine sipariş onay mesajı gönderilir. E-postanızı bulamazsanız spam veya gereksiz klasörünü de kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz henüz hazırlanma veya üretim aşamasına geçmediyse değişiklik ya da iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletin. Siparişinizin mevcut durumuna göre size yardımcı olmaya çalışırız.

Kart bilgilerinizin doğru olduğunu, bankanızın işleme onay verdiğini ve yeterli bakiyeniz bulunduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse farklı bir ödeme yöntemi deneyebilir veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcutsa takip bilgileri e-posta yoluyla sizinle paylaşılır. Bu bilgiler aracılığıyla gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Evet, satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek tek bir sipariş oluşturabilirsiniz. Ürünlerin stok durumları ve gönderim koşulları farklılık gösterebilir.

Siparişinizi verdikten sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz henüz hazırlanmadıysa beden değişikliği konusunda yardımcı olabiliriz.

Kargo ücreti, teslimat adresinize ve sipariş koşullarınıza bağlı olarak değişebilir. Uygulanabilir kargo ücretleri ve ek masraflar ödeme aşamasında gösterilir.

Sipariş numaranız ve yaşadığınız sorunun kısa bir açıklamasıyla İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Müşterilerimizden herhangi bir gümrük veya ithalat ücreti alınmamaktadır. Siparişinizi verirken ek gümrük ücreti ödemeniz gerekmez.

Mağazamızda sunulan gönderim seçenekleri, teslimat adresinize göre değişebilir. Ülkenize gönderim yapılıp yapılmadığını ve varsa kargo ücretlerini ödeme aşamasında kontrol edebilirsiniz.

Siparişinizin hazırlanma ve gönderim süresi, ürünün üretim ve hazırlık sürecine bağlıdır. Tahmini gönderim süresiyle ilgili bilgileri ürün veya kargo bilgilendirme sayfamızdan kontrol edebilirsiniz.

Adres değişikliği talebinizi siparişinizi verdikten sonra mümkün olan en kısa sürede iletin. Siparişin hazırlanma veya gönderim aşamasına bağlı olarak adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları veya koşulları mevcut olduğunda, ilgili bilgiler mağazamızda ya da ödeme aşamasında belirtilir.

Tahmini teslimat süresi aşılmışsa önce kargo takip bilgilerinizi kontrol edin. Gecikme devam ediyorsa sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gönderimlerimizi anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapıyoruz. Siparişinizin hangi firmayla gönderildiği, takip bilgilerinizle birlikte size ayrıca iletilir.

Kargo ücreti, sepet tutarına ve teslimat adresine göre ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır. Güncel ücretsiz kargo kampanyalarını sepet sayfasında görebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile bir takip numarası gönderilir. Bu numarayla kargo firmasının sitesinden ya da hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden gönderinizin durumunu görebilirsiniz.

Teslimat sırasında adresinizde bulunmuyorsanız kargo firmasının yeniden teslimat, teslim alma noktası veya diğer yönlendirme seçeneklerini kontrol edin. Uygulanacak süreç kargo firmasına göre değişebilir.

Öncelikle aile üyelerinizle, komşularınızla veya varsa bina teslimat alanıyla kontrol sağlayın. Paketi bulamazsanız kargo firmasıyla ve sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin.

Paketinizi teslim aldığınızda hasar veya eksik ürün fark ederseniz mümkünse fotoğraf çekin ve sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyerek size yardımcı olacağız.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Kişiye özel tasarlanan ürünlerde koşullar farklılık gösterebilir; ayrıntılar için iade politikamızı inceleyin.

İade talebiniz için sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünün bilgileriyle bizimle iletişime geçin. Size izlenecek adımlar hakkında bilgi vereceğiz.

Türkiye'de mesafeli satışlarda, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, tüketiciler ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade talebinizi süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz.

Beden değişikliği talebiniz için bizimle iletişime geçin. Değişim imkânı ürünün stok durumuna ve uygulanabilir koşullara bağlıdır. Değişim mümkün değilse mevcut iade seçenekleri hakkında bilgi alabilirsiniz.

Ürünü, mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla muhafaza edin. İade koşulları ürünün durumuna ve geçerli tüketici mevzuatına göre değerlendirilir

Üründe kusur veya hasar fark ederseniz sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin. Mümkünse sorunu gösteren fotoğrafları da ekleyin. Talebiniz incelenerek uygun çözüm konusunda size yardımcı olunacaktır.

Siparişinizde yanlış ürün varsa sipariş numaranız ve ürün fotoğrafıyla birlikte bizimle iletişime geçin. Durumu kontrol ederek sonraki adımlar hakkında bilgi vereceğiz.

İade kargo ücretinin sorumluluğu, iade nedenine, sipariş koşullarına ve geçerli mevzuata göre değişebilir. İade işlemini başlatmadan önce bizimle iletişime geçerek size uygulanacak süreci öğrenin.

Cevabı buraya yazın.İade ödemeleri, geçerli mevzuat ve ödeme sağlayıcısının işlem süreleri doğrultusunda gerçekleştirilir. İade işleminizle ilgili bilgi almak için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.

İade ödemeleri, geçerli mevzuata uygun şekilde ve uygulanabilir durumlarda satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın işlemi hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

İptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletin. Ürün hazırlanmaya veya gönderilmeye başlanmış olabilir; ancak sipariş iptaliyle ilgili haklarınız geçerli mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde yasal cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ancak kusurlu veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin haklar ayrıca değerlendirilir. Ürününüzle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Uluslararası siparişler için iade talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize iletin. İade gönderim süreci, teslimat ülkesi ve geçerli tüketici mevzuatına göre değişebilir.

İade talebinizi değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. İşlem başlamışsa talebinizi değiştirmek mümkün olmayabilir.

Farklı bir ürün talep ediyorsanız bizimle iletişime geçin. Değişim veya yeni sipariş seçenekleri, ürünün durumuna ve uygulanabilir koşullara göre değerlendirilir.

Ambalajın açılmış olması tek başına her durumda aynı sonucu doğurmaz. İade hakkı; ürünün niteliğine, durumuna ve geçerli mevzuata göre değerlendirilir. Ürününüzle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

İade hakkı, ürünün niteliğine, kullanım durumuna ve geçerli mevzuata göre değerlendirilir. İade talebinizi ileterek ürününüz için geçerli koşulları öğrenebilirsiniz.

Kargo masraflarının sorumluluğu, talebin nedenine ve geçerli mevzuata göre değişebilir. Beden değişikliği veya iade işlemini başlatmadan önce bizimle iletişime geçin.

Tasarım aracında listelenen tüm ürünlerde (tişört, sweatshirt, hoodie ve daha fazlası) kendi tasarımınızı oluşturabilirsiniz. Ürün yelpazemiz düzenli olarak genişliyor.

Baskılarımız kalıcı mürekkeplerle uygulanır. Ürünü ters çevirerek 30°C’de yıkamanız ve baskının üzerine doğrudan ütü yapmamanız, baskının ömrünü uzatır.

Her ürünün kumaş içeriği kendi ürün sayfasında belirtilir. Koleksiyonumuzda ağırlıklı olarak yumuşak dokulu, nefes alabilen pamuklu kumaşlar kullanıyoruz.

Her ürün sayfasında, beden seçiminin hemen yanında “Beden Tablosu” bağlantısını bulabilirsiniz. İki beden arasında kaldığınızda bir büyük bedeni tercih etmenizi öneririz.

“Tasarımını Oluştur” sayfasından ürününü ve rengini seç, görselini yükle ya da hazır şablonlardan birini düzenle. Önizlemeyi onayladıktan sonra tasarımını sepete ekleyerek siparişini tamamlayabilirsin.